Ditt besök

Vi är måna om att både djur och djurägare känner sig trygga och bekvämma när de besöker oss. Därför har vi rekommendationer och anvisningar som kan bidra till ett trevligt veterinärbesök hos oss:

• Anländ till oss senast 15 minuter före avsatt tid. Undersökningen börjar den tid som är angiven på er kallelse. Planera in för att registrera er ankomst i receptionen och ställa in hästen i vårt dagstall innan den avsatta tiden börjar. 
• Ha viktiga uppgifter till hands såsom hästens pass, ägaruppgifter, betalningsansvarig, kontaktperson och försäkringsnummer.
• Ta med ridutrustning om ni besöker oss för hältutredning eller utredning av någon annan form av nedsatt prestation. Ta även med utrustning till dig själv för att kunna utföra ridprov vid besöket. 
• Vi har broddförbud på grund av känslig golvbeläggning. Om underlaget är sådant att ni behöver brodden på vid lastning så är det tillåtet att ta ur dem i vårt dagstall. Broddnyckel finns att låna på plats.
• Ha med egen lasthjälp till hästen. Vi kan hjälpa er med att ge lugnande åt hästen, men har små eller inga möjligheter att hjälpa er med lastningen.
• Vi kan hjälpa er med uppstallning för inbokade besök. Om ni har en svårlastad häst eller om ni har en lång sträcka att åka för besöket finns det möjlighet med uppstallning av er häst natten innan besöket. Kontakta hästavdelningens reception så får ni mer information om pris och hur uppstallningen går till. Foder erbjuds av djursjukhuset vid uppstallning. 

Välkommen 15 minuter innan ert inbokade besök hos oss. 

Vi har parkeringsplatser för både bil och hästtransport utanför djursjukhuset. 

Innan du lastar ut din häst ska du anmäla dig direkt i Hästavdelningens reception. Hästen blir då inskriven och anvisad en dagstallplats.

OBS! Vid misstanke av smitta så hänvisas både häst och djurägare direkt till någon av våra isoleringsboxar där de tas emot av personal. Ring oss vid ankomst så hjälper vid dig rätt. 

Hästavdelningens reception är öppen vardagar kl. 08.00 - 16.30. Om ni anländer utanför dessa tider så finns en porttelefon både vid ingången till receptionen, samt vid vårt akutintag (mittemot receptionen). Ring på denna så kommer vi ut och öppnar åt er.

Medföljande hundar och barnvagnar får vistas i väntrummen men får inte vistas i resten av Hästavdelningen på grund av säkerhetsskäl.

Vi utbildar morgondagens veterinärer och djursjukvårdare. Våra studenter deltar vid vissa besökstillfällen tillsammans med ordinarie personal. 

När du besöker oss behöver du signera ett mottagningsbevis för vård av ditt djur. För frågor om mottagningsbevis, vänligen prata med vår personal i receptionen. 

Mottagningsbevis (PDF)

När besöket är klart går ni till Hästavdelningens reception för betalning. 

Efter avslutat besök får ni hemgångsråd med er hem. I hemgångsråd hittar du information om återbesök. Återbesök bokas själv av dig som djurägare. Det är bra att boka ditt återbesök så snart som möjligt för att få en tid, kontakta gärna receptionen för bokning av återbesök. Du kan boka tid för återbesök i samband med att ert första besök avslutas, eller genom att kontakta vår reception vid ett senare tillfälle.

Lämna synpunkter på ditt besök

Vill du lämna synpunkter på ditt besök hos oss? Det gör du enklast via vårt formulär här (länk)

På ett stort djursjukhus möts hästar som kommer från många olika stallar vilket innebär att det alltid finns risk för att en patient kan fånga upp en infektion av något slag, exempelvis virusinfektion. Djursjukhuset kan därför inte ta ekonomiskt ansvar för ett eventuellt isoleringsförfarande, vare sig här på hästavdelningen eller senare i hemmastallet, om din häst skulle drabbas av en infektion. När din häst vistas på Hästavdelningen, eller i något annat främmande stall, är det ur smittskyddssynpunkt alltid en fördel om den vid hemkomsten kan hållas avskild från övriga hästar i hemmastallet under en kortare tid (7-10 dagar). 

Vi rekommenderar alla våra besökare att tempa sin häst inför planerat besök hos oss. Det är alltid djurägarens ansvar att kontakta Hästavdelningen inför ett besök om hästen, eller hästar i samma stall, uppvisar symptom på feber, näsflöde, hosta eller annan sjukdom.  

Vi erbjuder tre betalningsalternativ: 

• Kortbetalning
• Faktura via Svea Bank
• Delbetalning via Svea Bank

Du betalar för ditt besök hos oss innan djuret lämnar djursjukhuset. Vi tar inte emot kontanter. Vi kan även hjälpa dig med att direktreglera vid önskemål. Är ditt djur oförsäkrat kan vi begära förskottsbetalning innan vi går vidare med undersökningar och behandlingar.

Priser

Kontakta hästavdelningens reception för vidare information och rådgivning. 

Om ditt djur är inlagt hos oss får du gärna fråga din veterinär dagligen om vad kostnaderna är uppe i. För fler frågor om betalning är du varmt välkommen att kontakta vår reception.

Läs mer om våra priser och betalning här (länk)

Uteblivet besök debiteras

Kom ihåg att avboka er tid om ni får förhinder. Avbokning ska ske senast 36 timmar innan bokad tid​. Sen avbokning eller uteblivet besök debiteras.

För att avboka ditt besök, fyll i avbokningsformuläret genom att klicka på knappen nedan. 

Kom ihåg att avboka er tid om ni får förhinder. Avbokning ska ske senast 36 timmar innan bokad tid​. Sen avbokning eller uteblivet besök debiteras.

Besöksadress

Universitetsdjursjukhuset, SLU Ultunaallén 3C, 756 51 Uppsala

Hitta till djursjukhuset via webbsidan Hitta.se (länk)

Vägbeskrivning

SLU Universitetsdjursjukhuset är placerat i Veterinärmedicinskt och husdjursvetenskapligt centrum (VHC) som ligger på SLU Ultuna campus i Uppsalas södra delar.

För att nå hit från E4:an följer du Kungsängsleden med skyltning mot Uppsala södra. Följ skyltning mot Ultuna, sväng vänster vid korsning med Dag Hammarskölds väg. Följ den söderut och sväng vänster i rondellen. Observera att du inte ska svänga av vid den första avtagsvägen in mot Ultuna. 

Parkering med bil

Hos oss parkerar du kostnadsfritt på Smådjursavdelningens parkering, se punkt B i "Parkering (PDF)". Du måste ange ditt registreringsnummer i självbetjäningskiosken som finns i foajén vid Smådjuravdelningen, även för dig som besöker Hästavdelningen. 

Din parkering är giltig i 6 timmar och löper ut automatiskt efter denna tid. 

Hästtransport

Vid besök på Hästavdelningen med hästtransport hittar du parkering vid Hästavdelningens reception, se punkt A i "Parkering (PDF)". 

Om du behöver lämna din hästtransport hos oss över en längre tid så hittar du dedikerade platser för detta vid Smådjursavdelningens parkering. 

Har du glömt att registrera din parkering?

Om du har fått en parkeringsbot, vänligen kontakta Smådjursavdelningens reception, även för dig som är på besök hos Hästavdelningen. 

För övriga frågor, vänligen kontakta Aimo Park. 

I samband med behandlingar på SLU Universitetsdjursjukhuset hanterar vi djurägares personuppgifter. Det görs bland annat för att kunna föra journal över gjorda behandlingar, ta kontakt med djurägaren, genomföra debiteringar med mera. 

Läs mer hur vi behandlar dina personuppgifter (länk)

Forskning vid SLU Universitetsdjursjukhuset

Vid SLU Universitetsdjursjukhuset kombinerar vi praktisk djursjukvård med utbildning och forskning. 

Genom att kombinera etablerad kunskap med de senaste forskningsresultaten driver vi hela tiden utvecklingen framåt. Med bättre diagnostik får vi möjlighet att upptäcka sjukdomar tidigare. Med högre kunskap kan vi motverka rasbundna sjukdomar och bidra till en avel som ger friskare djur. Och med en allt effektivare djursjukvård kan vi erbjuda allt bättre behandling. Vårt mål är att skapa den allra bästa djursjukvården. Idag och imorgon.